Tesis yönetimi sektörünün lider firması ISS Türkiye, basın mensuplarıyla Kocaeli’de düzenlediği buluşmada 2023 yılını değerlendirdi ve 2024 stratejilerini paylaştı. Bugün Ramada Otel’de düzenlenen toplantıda konuşan ISS Türkiye CCO’su Anıl Altınküplü, 2023 yılında yüzde 100’ün üzerinde büyüdüklerini belirterek yeni yılda da organik büyüme beklentilerinin yüzde 75 olduğunu ifade etti. ISS Türkiye’nin düzenlediği değerlendirme toplantısına ISS Türkiye CCO’su Anıl Altınküplü, ISS Türkiye Endüstri Segmenti Operasyon Başkanı Cüneyt Akın ve ISS Türkiye Endüstri Segmenti Operasyon Başkanı Mehmet Kağan Yılmaz katıldı. Toplantıya ISS’in tarihçesi ve globaldeki çalışmalarını anlatarak başlayan Altınküplü, Kocaeli özelinde de konuşarak, Kocaeli’de toplam 73 müşteriye hizmet verdiklerini, bunların 46’sının ise endüstri segmenti içerisinde bulunduğunu belirtti.

ARAYIŞIMIZ DEVAM EDİYOR

Konuyla ilgili olarak ISS Türkiye CCO’su Anıl Altınküplü’nün açıklamaları şu şekilde: “Bugün aslında Global ölçekte Danimarka menşeili bir şirketiz. 300 binden fazla çalışanımız var. Bugün ulaştığımız sayı 48 binlerde. Bugün baktığınızda müşteri portföyünüz ağırlığı an itibarı ile sağlıkta. Şu anda kamu şehir hastaneleri yüzde 33’lerde. Türkiye’de 60’tan fazla şehirde faaliyet gösteriyoruz. Kocaeli bölgesinde ise 73 tane müşterimiz var. Bizim hammaddemiz insan. Odağınızda insan var. Dolayısıyla en önemli konulardan birisi bizim için eğitim. Mavi yaka sayımız, bütün çalışanlarımız oranı yaklaşık yüzde 95. Yani çalışanlarımızın da yüzde 95’i mavi yakadan oluşuyor. Şu anda Kocaeli Şehir Hastanesinin açılışıyla birlikte personel ihtiyacı da arttı. Genel olarak 2 bin 648 çalışanımız var ve şu anda da 285 kişilik bir alım sürecimiz var. Personel temini noktasında sürekli arayışımız devam ediyor.

TAKİP EDİYORUZ

Sunumun ardından Kocaeli Şehir Hastanesindeki personel problemlerine ilişkin sorular bir soruya cevap veren ISS Türkiye CCO’su Anıl Altınküplü, şunları söyledi: “Şehir hastanelerinin kuruluşu biraz İngiltere modeliyle çok örtüşüyor. Dolayısıyla yapıyla alakalı her türlü sorunu yapım ekibi çözüyor. 12’ye yakın hizmet kalemi var. Medikal ve teknik bakım dışında olmayan tüm hizmetleri sağlıyoruz. Yemek hizmetleri ile ilgili şikayetleri de yakından takip ediyoruz. Bu şikayetlerin tümünü aylık düzende takip ediyoruz.” Şehir Hastanesinde personel sirkülasyonunun fazla oluşu ve personellerin devamlı olarak işten ayrılmasına yönelik sorulan bir soruya da yanıt veren Altınküpçü, şunları söyledi: “Aşırı derecede personel sirkülasyonu var. Geçiş yaptığımız birçok firmada biz bunları yaşıyoruz. Yaşamıyor değiliz. Kişisel problemlerden dolayı şikayet edenler var, farklı konularla ilgili şikayetler var ama genel prosedürde, çalışanların alışma süreci zaten 1 yılı buluyor. Çözüldükten sonra kimse dönüş yapmıyor aslında, biraz da bundan kaynaklanıyor. Biz aslında bu şikayetlerin ve sirkülasyonun çok da anormal olmadığını düşünüyoruz.”

EKSİKLİK VAR

Aynı soruya cevap veren ISS Türkiye Endüstri Segmenti Operasyon Başkanı Cüneyt Akın ise şunları söyledi: “Kocaeli Şehir Hastanesindeki eksiklik bizim firmalarımızda da var. Bizim şu anki durumda 3 bin kişi eksiğimiz var. Bizim tüm projelerimize baktığınızda benim tam personelle çalıştığım bir işyeri yok. İş yükü artar, ek mesaiyle çözeriz ama hakkı neyse bordrosuna yansır.”

1100 OLMASI LAZIM

Aynı soruya cevap veren ISS Türkiye Endüstri Segmenti Operasyon Başkanı Mehmet Kağan Yılmaz ise şunları söyledi: “Haziran sonrasında ülkede çok ciddi bir personel temini problemi yaşanıyor. Bizim mavi yaka dediğimiz personelleri bulma konusunda ciddi bir kriz var. Kocaeli bir endüstri bölgesi. Personel sıkıntısı, gelir adaletsizliğinin sonucu da olabilir. Bunların hepsini birleştirdiğiniz zaman, Kocaeli şehir hastanesi için Normalde 800 olan kadronun 1100 olması lazım. Orası bir hastane, 24 saat çalışması lazım. Eğer kadro tam değilse insanların üzerine iş yükü olarak bindiği zaman bu problem çıkıyor. Bu yaz döneminde bir pil yaptı. Ama şu anki döneme baktığımızda bu personel konusunda da azalma var, önümüzdeki kış ayında da biteceğini tahmin ediyoruz.”